REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ONLINE

HOUSE OF HAROLD / INTERIORS

​

obowiązujący od dnia [10.09.2026]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług online świadczonych przez House of Harold / Interiors, prowadzone przez:

KAROLINĘ HAROLD
ul. Wybrzeże J. Słowackiego 8/4, wrocław 50-406
NIP: [899-254-17-07]
e-mail: houseofharold.interiors@gmail.com
telefon: +48 513 101 852

zwane dalej „Pracownią” lub „Usługodawcą”.

1. Usługi online są oferowane za pośrednictwem strony internetowej:

www.houseofharold-interiors.com

w szczególności za pośrednictwem zakładki „Usługi online – rezerwacje”.

1. Regulamin określa w szczególności:

   1. zasady składania zamówień i zawierania umów;

   2. zasady dokonywania płatności;

   3. zasady przekazywania materiałów przez klienta;

   4. zakres i sposób realizacji usług;

   5. terminy realizacji;

   6. zasady dokonywania poprawek;

   7. sposób przekazania dokumentacji projektowej;

   8. zasady korzystania z utworów i praw autorskich;

   9. zasady anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy;

   10. zasady składania i rozpatrywania reklamacji;

   11. odpowiedzialność stron.

2. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej pomiędzy Pracownią a klientem.

3. Przed złożeniem zamówienia klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz zaakceptować jego treść.

4. Do umów zawieranych z konsumentami zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa chroniące konsumentów. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z tych przepisów.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Pracownia / Usługodawca – House of Harold / Interiors, podmiot wskazany w § 1 Regulaminu.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera z Pracownią umowę o świadczenie usługi online.

3. Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Usługa online – usługa projektowa lub konsultacyjna oferowana przez Pracownię za pośrednictwem strony internetowej, wykonywana w całości lub częściowo zdalnie.

5. Projekt online – indywidualnie przygotowany przez Pracownię projekt wnętrza lub jego części, wykonywany na podstawie informacji, wymiarów, materiałów i wytycznych przekazanych przez klienta.

6. Konsultacja online – usługa polegająca na zdalnym spotkaniu z architektem wnętrz, mającym na celu omówienie zagadnień projektowych, funkcjonalnych, estetycznych lub technicznych.

7. Materiały klienta – wszelkie informacje, wymiary, rzuty, zdjęcia, filmy, dokumentację techniczną, inspiracje, pliki, opisy potrzeb i inne materiały przekazane Pracowni przez klienta.

8. Dokumentacja projektowa – materiały przygotowane przez Pracownię w ramach wybranej usługi, w szczególności rzuty, wizualizacje, moodboardy, zestawienia, kosztorysy, listy zakupowe, rysunki wykonawcze i inne materiały wskazane w opisie konkretnej usługi.

9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

10. Zamówienie – oświadczenie klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie wybranej usługi.

§ 3. Rodzaje usług online

1. Pracownia oferuje w szczególności:

   1. konsultacje online dotyczące inwestycji mieszkaniowych;

   2. konsultacje online dotyczące inwestycji komercyjnych;

   3. spotkania online dotyczące omówienia projektu;

   4. projekty online łazienek;

   5. projekty online kuchni;

   6. projekty online łazienki wraz z toaletą;

   7. inne usługi projektowe lub konsultacyjne dostępne w aktualnej ofercie Pracowni.

2. Aktualny zakres, cena, czas trwania oraz elementy poszczególnych usług są wskazane przy konkretnej usłudze na stronie internetowej.

3. Zakres usługi jest każdorazowo ograniczony do elementów wskazanych w opisie wybranej usługi.

4. W szczególności dodatkowe elementy niewskazane w opisie usługi, takie jak dodatkowe pomieszczenia, dodatkowe warianty projektu, dodatkowe wizualizacje, dodatkowe rysunki lub dodatkowe konsultacje, mogą wymagać odrębnego zamówienia i dodatkowej opłaty.

5. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem konkretnej usługi a ogólnymi informacjami dotyczącymi oferty, pierwszeństwo ma opis konkretnej usługi zaakceptowany przez klienta w chwili składania zamówienia.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Klient może złożyć zamówienie za pośrednictwem strony internetowej, formularza rezerwacyjnego, systemu rezerwacji lub w inny sposób wskazany przez Pracownię.

2. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:

   1. rodzaju usługi;

   2. jej zakresu;

   3. ceny;

   4. sposobu realizacji;

   5. przewidywanego terminu realizacji;

   6. zasad płatności;

   7. zasad odstąpienia od umowy, jeżeli prawo odstąpienia przysługuje.

3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez klienta oferty zawarcia umowy na warunkach określonych w zamówieniu, opisie usługi oraz Regulaminie.

4. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Pracownię oraz – jeżeli jest wymagana – po dokonaniu przez klienta płatności.

5. Potwierdzenie zawarcia umowy może zostać przesłane klientowi pocztą elektroniczną.

6. Klient zobowiązuje się podać prawidłowe i aktualne dane niezbędne do realizacji usługi.

7. Pracownia może odmówić przyjęcia zamówienia, jeżeli:

   1. realizacja usługi jest niemożliwa;

   2. zakres oczekiwanej usługi wykracza poza ofertę;

   3. brak jest wymaganych materiałów lub informacji;

   4. występują inne obiektywne przeszkody uniemożliwiające prawidłową realizację usługi.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług są podawane w złotych polskich.

2. Cena konkretnej usługi jest ceną obowiązującą w momencie składania zamówienia przez klienta.

3. Cena obejmuje wyłącznie zakres wskazany w opisie danej usługi.

4. Jeżeli wykonanie dodatkowych prac zostanie zamówione przez klienta, mogą one podlegać dodatkowej opłacie. Pracownia poinformuje klienta o cenie dodatkowej usługi przed jej rozpoczęciem.

5. Płatność może być dokonana za pośrednictwem metod płatności udostępnionych na stronie internetowej.

6. Pracownia może rozpocząć realizację projektu po zaksięgowaniu wymaganej płatności oraz otrzymaniu kompletu materiałów niezbędnych do rozpoczęcia prac.

7. W przypadku braku płatności Pracownia może wstrzymać rozpoczęcie lub dalszą realizację usługi do czasu uregulowania należności.

8. Jeżeli przepisy prawa wymagają wystawienia faktury lub rachunku, dokument zostanie wystawiony na dane podane przez klienta.

§ 6. Materiały i obowiązki klienta

1. Projekty online wykonywane są na podstawie materiałów dostarczonych przez klienta.

2. Klient zobowiązany jest przekazać Pracowni wszystkie materiały niezbędne do prawidłowego wykonania usługi, w szczególności – zależnie od rodzaju projektu:

   1. dokładne wymiary pomieszczenia;

   2. rzuty pomieszczeń;

   3. lokalizację drzwi i okien;

   4. informacje o istniejących instalacjach;

   5. informacje o przyłączach;

   6. zdjęcia pomieszczenia;

   7. informacje dotyczące planowanych zmian;

   8. preferencje funkcjonalne i estetyczne;

   9. informacje o posiadanym wyposażeniu;

   10. informacje o budżecie inwestycji;

   11. inne informacje wymagane dla danego rodzaju projektu.

3. Klient odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność przekazanych danych.

4. Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:

   1. błędnych wymiarów;

   2. nieaktualnych rzutów;

   3. błędnych informacji o instalacjach;

   4. pominięcia istniejących elementów konstrukcyjnych lub technicznych;

   5. nieujawnienia ograniczeń technicznych;

   6. innych nieprawidłowych informacji przekazanych przez klienta.

5. W przypadku stwierdzenia istotnych braków w materiałach Pracownia może wezwać klienta do ich uzupełnienia.

6. Termin realizacji może ulec odpowiedniemu przesunięciu, jeżeli klient nie dostarczy w terminie wymaganych materiałów lub informacji.

7. Pracownia może rozpocząć pracę dopiero po otrzymaniu materiałów pozwalających na prawidłową realizację zamówienia.

8. Klient powinien zachować kopie przekazywanych Pracowni materiałów.

§ 7. Realizacja projektu online

1. Projekt online wykonywany jest zdalnie, bez obowiązku osobistej wizyty Pracowni w miejscu inwestycji, chyba że strony ustalą inaczej.

2. Projekt przygotowywany jest na podstawie materiałów przekazanych przez klienta.

3. Pracownia wykonuje projekt zgodnie z zakresem wskazanym w opisie zakupionej usługi.

4. W zależności od wybranej usługi dokumentacja może obejmować w szczególności:

   1. analizę funkcjonalną;

   2. rzuty funkcjonalne;

   3. koncepcję materiałową;

   4. moodboardy;

   5. wizualizacje 3D;

   6. dobór wyposażenia;

   7. kosztorys lub zestawienie wyposażenia;

   8. rysunki wykonawcze;

   9. rysunki mebli na wymiar;

   10. wycenę mebli;

   11. listę zakupową;

   12. inne elementy wskazane w opisie konkretnej usługi.

5. Termin realizacji projektu jest określony w opisie konkretnej usługi. Dla usług, dla których wskazano termin „do 21 dni roboczych”, termin ten liczony jest od dnia spełnienia łącznie następujących warunków:

   1. zawarcia umowy;

   2. dokonania wymaganej płatności;

   3. przekazania przez klienta kompletnego zestawu materiałów niezbędnych do rozpoczęcia projektu.

6. Jeżeli klient uzupełnia materiały lub przekazuje istotne zmiany po rozpoczęciu prac, termin realizacji może zostać odpowiednio wydłużony.

7. Pracownia może kontaktować się z klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych uzgodnionych kanałów komunikacji.

8. Brak odpowiedzi klienta na pytania niezbędne do realizacji projektu może powodować przesunięcie terminu realizacji.

§ 8. Wizualizacje i charakter projektu

1. Wizualizacje 3D mają charakter projektowy i prezentacyjny.

2. Wizualizacja może różnić się od rzeczywistego wyglądu pomieszczenia, w szczególności pod względem:

   1. odwzorowania kolorów;

   2. faktury materiałów;

   3. oświetlenia;

   4. proporcji wynikających z zastosowanych modeli 3D;

   5. dostępności lub późniejszej zmiany produktów przez producentów.

3. Dobór produktów i materiałów dokonywany jest według informacji dostępnych Pracowni w momencie przygotowywania projektu.

4. Ceny produktów, wyposażenia i materiałów mogą ulec zmianie po przygotowaniu projektu.

5. Pracownia nie gwarantuje dostępności produktów wskazanych w projekcie w chwili dokonywania przez klienta zakupu.

6. Ostateczne sprawdzenie dostępności, ceny, wymiarów oraz parametrów produktu przed zakupem należy do klienta.

§ 9. Poprawki i zmiany projektu

1. Liczba oraz zakres poprawek przysługujących klientowi zależą od rodzaju zakupionej usługi.

2. Jeżeli opis konkretnej usługi nie przewiduje określonej liczby poprawek, projekt jest przygotowywany na podstawie informacji przekazanych przez klienta przed rozpoczęciem prac.

3. Za poprawkę nie uważa się usunięcia błędu projektowego wynikającego z niezgodności projektu z prawidłowymi i kompletnymi materiałami przekazanymi przez klienta przed rozpoczęciem prac.

4. Za zmianę zakresu projektu uważa się w szczególności:

   1. zmianę funkcji pomieszczenia;

   2. zmianę głównych założeń po ich zaakceptowaniu;

   3. zmianę układu funkcjonalnego wynikającą z nowej decyzji klienta;

   4. zmianę wcześniej zaakceptowanych materiałów lub wyposażenia;

   5. zmianę wymiarów pomieszczenia po rozpoczęciu projektu;

   6. dodanie nowych elementów nieobjętych pierwotnym zamówieniem.

5. Zmiany wykraczające poza zakres zakupionej usługi mogą być realizowane odpłatnie.

6. Pracownia poinformuje klienta o dodatkowym wynagrodzeniu przed rozpoczęciem dodatkowych prac.

7. Klient nie może żądać zmian prowadzących do wykonania całkowicie nowego projektu w ramach ceny pierwotnie zakupionej usługi, jeżeli zmiany te wykraczają poza jej zakres.

§ 10. Konsultacje online

1. Konsultacja online odbywa się w terminie zarezerwowanym przez klienta.

2. Standardowy czas trwania konsultacji wynika z opisu konkretnej usługi.

3. Klient powinien zapewnić możliwość sprawnego przeprowadzenia konsultacji, w szczególności dostęp do urządzenia z kamerą i mikrofonem oraz stabilnego połączenia internetowego, jeżeli są wymagane.

4. Jeżeli klient nie może uczestniczyć w konsultacji w zarezerwowanym terminie, powinien poinformować o tym Pracownię możliwie niezwłocznie.

5. Zasady zmiany lub odwołania terminu konsultacji mogą wynikać z warunków konkretnej rezerwacji.

6. Spóźnienie klienta nie powoduje automatycznego przedłużenia czasu konsultacji.

7. W przypadku problemów technicznych niezależnych od Pracowni strony mogą ustalić nowy termin konsultacji.

§ 11. Przekazanie dokumentacji

1. Dokumentacja projektowa przekazywana jest w formie elektronicznej, chyba że strony ustalą inaczej.

2. Dokumentacja może być przekazana w szczególności za pośrednictwem:

   1. poczty elektronicznej;

   2. linku do pobrania;

   3. chmury internetowej;

   4. innego uzgodnionego systemu.

3. Klient zobowiązany jest niezwłocznie pobrać i zachować otrzymaną dokumentację.

4. Pracownia może określić termin dostępności linku do pobrania dokumentacji.

5. W przypadku utraty dokumentacji przez klienta ponowne jej udostępnienie może być odpłatne, jeżeli wymaga dodatkowej pracy Pracowni.

6. Dokumentacja projektowa jest przeznaczona do wykorzystania na potrzeby konkretnej inwestycji, dla której została wykonana.

§ 12. Prawa autorskie

1. Projekty, wizualizacje, rysunki, moodboardy, zestawienia, układy funkcjonalne, koncepcje, opracowania graficzne oraz inne materiały stworzone przez Pracownię mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Autorskie prawa osobiste do projektu pozostają przy jego twórcy.

3. Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia oraz przekazania dokumentacji klient otrzymuje prawo do korzystania z projektu w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnej inwestycji, dla której projekt został wykonany.

4. O ile strony nie zawarły odrębnej umowy dotyczącej przeniesienia autorskich praw majątkowych, klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z projektu.

5. Licencja obejmuje w szczególności prawo do:

   1. wykorzystania projektu w celu realizacji projektowanego wnętrza;

   2. przekazania dokumentacji wykonawcom, ekipom remontowym, stolarzom, instalatorom i dostawcom w zakresie niezbędnym do realizacji inwestycji;

   3. wykonania projektu w ramach jednej konkretnej inwestycji.

6. Bez uprzedniej pisemnej zgody Pracowni klient nie jest uprawniony do:

   1. odsprzedaży projektu;

   2. udzielania dalszych licencji;

   3. wykorzystywania projektu do realizacji innej inwestycji;

   4. publikowania projektu w celu komercyjnym;

   5. modyfikowania projektu i rozpowszechniania zmodyfikowanej wersji jako własnego projektu;

   6. przekazywania projektu osobom trzecim w zakresie wykraczającym poza realizację konkretnej inwestycji.

7. Pracownia zachowuje prawo do prezentowania wykonanych projektów w swoim portfolio, na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, materiałach promocyjnych i publikacjach branżowych, z poszanowaniem prywatności klienta.

8. Publikacja projektu przedstawiającego prywatne wnętrze klienta może być uzależniona od uzyskania jego odrębnej zgody, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub okoliczności konkretnej realizacji.

9. Jeżeli klient dostarcza Pracowni materiały pochodzące od osób trzecich, odpowiada za posiadanie odpowiednich praw lub zgód umożliwiających ich wykorzystanie w celu realizacji projektu.

§ 13. Odpowiedzialność za wykonanie projektu

1. Pracownia zobowiązuje się wykonać usługę z należytą starannością oraz zgodnie z zakresem zamówionej usługi.

2. Projekt online nie stanowi usługi kierownika budowy, inspektora nadzoru, rzeczoznawcy budowlanego, konstruktora ani wykonawcy robót budowlanych, chyba że strony zawrą odrębną umowę obejmującą takie świadczenia.

3. Klient zobowiązany jest przed rozpoczęciem prac budowlanych lub instalacyjnych zweryfikować dokumentację pod kątem warunków technicznych istniejących w miejscu realizacji.

4. W szczególności klient powinien skonsultować z właściwymi specjalistami kwestie:

   1. konstrukcyjne;

   2. instalacji elektrycznych;

   3. wodno-kanalizacyjnych;

   4. wentylacyjnych;

   5. gazowych;

   6. przeciwpożarowych;

   7. wymagających pozwoleń lub zgłoszeń.

5. Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność projektu z rzeczywistym stanem technicznym pomieszczenia, jeżeli stan ten nie został prawidłowo ujawniony lub przedstawiony przez klienta.

6. Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za błędy wykonawcze powstałe podczas realizacji projektu przez osoby trzecie.

7. Pracownia nie odpowiada za zmianę cen, wycofanie produktów ze sprzedaży, brak dostępności produktów lub zmianę ich parametrów po przygotowaniu dokumentacji.

8. Odpowiedzialność Pracowni wobec klienta będącego konsumentem nie może być wyłączona ani ograniczona w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.

3. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w szczególności pocztą elektroniczną na adres:

houseofharold.interiors@gmail.com

1. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

2. Jeżeli konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, Pracownia rozpocznie świadczenie po uzyskaniu wymaganego prawem wyraźnego żądania.

3. Jeżeli konsument odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, po wyraźnym zażądaniu rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia – proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, a konsument uprzednio wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz został poinformowany o skutkach takiego żądania, prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Pracownia zapewni konsumentowi odpowiednie potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymaganych oświadczeń na trwałym nośniku.

6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Pracownia zwróci konsumentowi należne płatności w terminie i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

§ 15. Anulowanie usługi przez klienta

1. W przypadku anulowania zamówienia przez klienta przed rozpoczęciem realizacji usługi zastosowanie mają przepisy dotyczące odstąpienia od umowy, jeżeli klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia.

2. Jeżeli klient nie jest konsumentem albo w danym przypadku prawo odstąpienia nie przysługuje, anulowanie zamówienia może nastąpić na zasadach uzgodnionych przez strony.

3. Jeżeli Pracownia rozpoczęła już wykonywanie usługi, a klient żąda jej anulowania, rozliczenie następuje z uwzględnieniem zakresu prac już wykonanych oraz obowiązujących przepisów prawa.

4. W przypadku indywidualnych ustaleń dotyczących anulowania lub zmiany terminu pierwszeństwo mają ustalenia dokonane przez strony w formie dokumentowej.

§ 16. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą sposobu wykonania usługi.

2. Reklamację można przesłać pocztą elektroniczną na adres:

houseofharold.interiors@gmail.com

1. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

   1. dane klienta;

   2. numer lub oznaczenie zamówienia;

   3. opis problemu;

   4. oczekiwany sposób rozwiązania sprawy;

   5. materiały pozwalające Pracowni ocenić zgłoszenie.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

   1. niewykonania usługi;

   2. wykonania usługi niezgodnie z zawartą umową;

   3. brakujących elementów dokumentacji, które były objęte zakupioną usługą;

   4. błędów w dokumentacji wynikających z przyczyn leżących po stronie Pracowni.

3. Pracownia rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Pracownia podejmie odpowiednie działania w celu usunięcia niezgodności, uzupełnienia dokumentacji, poprawienia błędu lub zastosowania innego rozwiązania przewidzianego prawem.

5. Postanowienia dotyczące reklamacji nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

§ 17. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klienta jest Pracownia.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

   1. zawarcia i realizacji umowy;

   2. obsługi zamówienia;

   3. kontaktu z klientem;

   4. rozpatrywania reklamacji;

   5. realizacji obowiązków księgowych i podatkowych;

   6. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Pracowni.

4. Klient zobowiązany jest do przekazywania wyłącznie danych niezbędnych do realizacji usługi.

§ 18. Komunikacja elektroniczna

1. Podstawowym kanałem komunikacji z klientem jest poczta elektroniczna oraz kanały wskazane przez Pracownię lub uzgodnione z klientem.

2. Klient zobowiązuje się regularnie sprawdzać skrzynkę pocztową wskazaną podczas składania zamówienia.

3. Wiadomość uważa się za doręczoną w sposób umożliwiający zapoznanie się z jej treścią, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu e-mail.

§ 19. Siła wyższa i przeszkody niezależne od Pracowni

1. Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności, na które nie ma wpływu, w szczególności awarii infrastruktury teleinformatycznej, poważnych awarii systemów, działania siły wyższej lub innych nadzwyczajnych zdarzeń.

2. Jeżeli wystąpienie takiej okoliczności wpływa na termin realizacji, Pracownia poinformuje klienta o przewidywanym terminie wznowienia realizacji usługi.

3. Postanowienie niniejsze nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 20. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Pracownia dąży do polubownego rozwiązywania sporów z klientami.

2. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów.

3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa klienta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 21. Zmiany Regulaminu

1. Pracownia może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   1. zmiany przepisów prawa;

   2. zmiany sposobu świadczenia usług;

   3. zmiany sposobu dokonywania płatności;

   4. wprowadzenia nowych usług;

   5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa dopuszczają zastosowanie nowych postanowień lub klient wyrazi na to zgodę.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej Pracowni.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Pracowni w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

4. Regulamin obowiązuje od dnia [●].

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

House of Harold / Interiors
[pełna nazwa przedsiębiorcy]
[adres]
e-mail: houseofharold.interiors@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

Rodzaj usługi:
....................................................................

Data zawarcia umowy:
....................................................................

Imię i nazwisko konsumenta:
....................................................................

Adres konsumenta:
....................................................................

Data:
....................................................................

Podpis konsumenta (jeżeli formularz składany jest w wersji papierowej):

....................................................................

ZAŁĄCZNIK NR 2

OŚWIADCZENIE O ŻĄDANIU ROZPOCZĘCIA ŚWIADCZENIA USŁUGI PRZED UPŁYWEM 14 DNI

Niniejszym żądam rozpoczęcia wykonywania zamówionej przeze mnie usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.

Przyjmuję do wiadomości, że w przypadku pełnego wykonania usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, po spełnieniu ustawowych warunków, mogę utracić prawo do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu wykonywania usługi przyjmuję do wiadomości, że – zgodnie z obowiązującymi przepisami – mogę być zobowiązany/zobowiązana do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

Imię i nazwisko:
....................................................................

Data:
....................................................................

Akceptacja:
....................................................................

Koniec Regulaminu